întrebări frecvente
Da, în cele mai multe cazuri, există o perioadă de preaviz de două ore. Deci, dacă anulați cu cel puțin două ore înainte de începerea turului, vă garantăm o rambursare integrală. Cu toate acestea, există câteva excepții, cum ar fi croaziera noastră cu barca Jazz sau turul privat, în care se aplică o perioadă de preaviz de 24 de ore. Alternativ, vă putem oferi opțiunea de a face același tur la o oră diferită sau la o dată diferită sau de a schimba turul cu altul. Dacă turul de înlocuire este mai scump, vi se va cere să acoperiți diferența de preț.
Da, dar va trebui să ne anunțați cu cel puțin două ore înainte de începerea turului. Cu toate acestea, există câteva excepții, cum ar fi croaziera noastră cu barca Jazz sau turul privat, în care se pot aplica condiții speciale. Dacă doriți să schimbați un astfel de tur în care au fost convenite condiții speciale, nu este întotdeauna posibil să oferiți o modificare gratuită dacă notificarea este dată prea târziu.
Se acordă reduceri copiilor, studenților (cu un card ISIC valabil), seniorilor și grupurilor mai mari, dacă este specificat pentru un tur corespunzător. Acolo unde nu este specificat clar, nu există reduceri disponibile.
Nu există suplimente ascunse: fără taxe suplimentare pentru servicii, taxe, taxe de rezervare sau comisioane pentru cardul de credit.
La primirea rezervării, vă trimitem o confirmare a rezervării prin e-mail. Confirmarea prin e-mail este biletul dvs. Imprimați-l sau salvați-l pe telefon/tabletă și prezentați-l la începutul excursiei sau croazierei.
Prețurile biletelor sunt de persoană, inclusiv toate taxele. Prețurile sunt aceleași sau mai mici decât ați plăti în Praga și nu există taxe de rezervare, comisioane de servicii sau comisioane de card de credit. Prețurile pentru tururile de vânzare (consultați secțiunea Oferte speciale ) reprezintă o valoare excelentă, care este greu de găsit în altă parte. Cu condițiile noastre generoase de anulare, chiar dacă găsiți o ofertă mai bună în timp ce vă aflați în Praga și ați ales să plătiți anticipat, vă puteți anula rezervarea fără penalități (dacă ne anunțați cu două ore înainte de tur). Majoritatea tururilor noastre nu trebuie să fie plătite în avans.
Nu, doar unele excursii/plimbări/tururi sunt disponibile pentru utilizatorii de scaune cu rotile. Este nevoie de un însoțitor care să ajute la urcarea și coborârea din autocar/microbuz în toate cazurile. Vă rugăm să ne contactați în legătură cu turul care vă interesează și vă vom anunța dacă este disponibil pentru scaune cu rotile.
Praga este un oraș popular, iar rezervarea din timp este foarte recomandată. Vă asigură un loc în turul la alegere, în ziua pe care o alegeți.
Întrebări frecvente - Plimbări și excursii
Unele tururi includ părți ale altor turnee sau, cu alte cuvinte, dacă mergi într-un tur, s-ar putea să vezi ceva ce ai văzut deja. De exemplu, turul superior este similar cu turul nostru gratuit/gratuit. Deci, dacă mergeți în turul nostru superior, nu există niciun motiv să faceți turul nostru gratuit și invers. Turul Castelului Praga sau turul Cartierului Evreiesc este, de asemenea, parțial inclus în Turul gratuit sau Turul superior, așa că decideți cu grijă pe care o preferați, deoarece nu este recomandat să le faceți pe ambele. În mare parte, este suficient să faceți un singur tur de oraș. Alte combinații de tururi sau excursii de o zi sunt foarte bune.
Nu. Trebuie să rezervați online pentru a fi 100% sigur de un loc. Nu avem taxe de anulare, astfel încât să puteți anula oricând cu până la o oră înainte de începerea turului, deci nu există niciun risc pentru dvs.
Tururile oferite pe site-ul nostru, cu excepția tururilor individuale, excursiilor private sau tururilor cu mașina din Praga, sunt efectuate în principal în limba engleză. Dar aceleași excursii în anumite zile sunt posibile și în alte limbi majore, cum ar fi germană, franceză, italiană sau rusă (verificați formularul de rezervare de pe site pentru a vedea dacă un anumit tur este disponibil în limba dvs.). Cu toate acestea, tururile în alte limbi ar putea avea un preț diferit.
Acest lucru este foarte simplu. Punctul de întâlnire pentru toate plimbările (cu excepția Turului Berii și Fantomei) este la colțul străzii Paris (Pařížská) și Piața Orașului Vechi, vizavi de Biserica Sf. Nicolae, lângă biroul de turism ceh. S-ar putea să întrebați la recepția hotelului dumneavoastră indicații exacte. Piața Orașului Vechi se află la doar câțiva pași de stația de metrou sau tramvai Staroměstská și este una dintre cele mai faimoase locații din Praga. Atunci caută o umbrelă roșie cu sigla Praga Airport Transfers și vei găsi ghidul nostru care te așteaptă în apropiere. Acesta este și punctul de întâlnire pentru turul nostru gratuit. Există un punct de întâlnire diferit pentru toate croazierele. Nu există ghid turistic pentru croaziere și veți găsi informații detaliate în e-mailul de confirmare cu privire la locul de plecare a ambarcațiunii ( vezi fotografii ).
Mărimea grupurilor de tur variază în funcție de sezon etc. De obicei, în lunile de vară, grupurile sunt mai mari în comparație cu lunile de iarnă. Dar pentru confortul dumneavoastră, nu adunăm niciodată prea multe persoane sau am putea folosi mai mulți ghizi turistici, împărțim grupul etc. În cazul în care turul este asigurat cu un vehicul, în cea mai mare parte folosim microbuze cu locuri pentru 4, 8 sau 20 de pasageri. Pentru excursiile private, aveți opțiunea de a specifica modelul sau tipul de vehicul care vi se potrivește cel mai bine (de exemplu, s-ar putea să preferați un microbuz în locul unui sedan etc., în funcție de disponibilitate).
Există și alte tururi gratuite în Praga și nu aveți nevoie de un „voucher” sau să folosiți o companie de transfer de la aeroport pentru a vă alătura uneia - prezentați-vă. Dar există câteva capcane și unele diferențe. Toate celelalte tururi gratuite funcționează pe un sistem bazat pe bacșiș, ceea ce înseamnă că nu plătiți în avans, dar vi se cere politicos să lăsați un bacșiș la sfârșitul turului. De aceea suntem diferiți - cu turul nostru gratuit nu sunt așteptate sfaturi, deoarece ghizii noștri sunt plătiți integral. Turul nostru gratuit de patru ore este mai lung și acoperă o zonă mult mai largă decât majoritatea celorlalte tururi gratuite, care sunt finalizate în 2,5 ore.
Toate plimbările pot fi organizate pentru persoanele care folosesc scaunul cu rotile, dar cele mai recomandate sunt: Cartierul Evreiesc Vechi, Praga Veche și (Ghost Walk) și Praga Medievală, deoarece celelalte tururi folosesc transportul cu barca sau tramvaiul.
Da, toate microbuzele noastre sunt încălzite iarna și au aer condiționat vara. Autobuzele panoramice deschise sunt folosite pentru unele tururi în lunile de vară (de obicei de la mijlocul lunii iunie până la mijlocul lunii septembrie), dacă vremea o permite. Aceste autobuze au un acoperiș deschis, iar unele nu au, de asemenea, ferestre cu sticlă.
Întrebări frecvente - Excursii/ excursii de o zi
Da. Dacă rezervați o excursie comună/organizată după ce ajungeți la destinație, ghidul dumneavoastră vă va oferi un tur. După tur, veți avea timp liber de petrecut pe cont propriu (de obicei, una sau maxim două ore, în funcție de tipul de excursie). Dacă rezervi o excursie privată, tu decizi cât timp stai și ce vrei să vezi.
Se oferă prânz la un restaurant frumos pentru anumite excursii (numai pentru excursii comune/organizate selectate). În mare parte, veți alege dintre câteva mese, inclusiv o masă tradițională cehă și o mâncare vegetariană. Băuturile nu sunt incluse.
În acele excursii de o zi întreagă în care prânzul nu este inclus în preț, veți avea încă timp să luați masa pe cont propriu. Ghidul dumneavoastră va fi bucuros să vă ofere câteva sfaturi despre restaurante.
În timpul excursiilor de jumătate de zi (cum ar fi Terezín, Kutná Hora sau Konopiště), nu există timp suficient pentru un prânz adecvat, dar veți avea ocazia să cumpărați o gustare.
Întrebări frecvente - Croaziere fluviale
Sfatul nostru este între orele 9 și 10. Cu toate acestea, aceasta este doar recomandarea noastră și puteți specifica în orice moment care vi se va potrivi.
Fiecare barcă are o punte inferioară închisă (unde este amenajat bufetul) și o punte deschisă la soare, cu mese.
Majoritatea meselor sunt pentru șase invitați, unele pentru patru. Nu există mese pentru doi, dar cuplurile pot avea propriile mese dacă croaziera nu este plină. Dacă doriți să aveți o masă doar pentru doi, s-ar putea să doriți să rezervați câteva dintre croaziere romantice private.
Croazierele sunt încântătoare, dar nu trebuie comparate cu croazierele de lux din Paris, care sunt cu siguranță mult mai scumpe. Pentru croaziere pentru cină și prânz, masa este servită în stil bufet, care s-ar putea să nu se potrivească tuturor. Dacă aveți nevoie de un meniu à la carte, ar trebui să luați în considerare Croaziera noastră Jazz. Vă rugăm să veniți cu această așteptare în minte și veți avea o seară bună.
Pentru grupuri de 20 de persoane sau mai mult, putem oferi reduceri speciale, meniuri etc.
Elegant casual de la blugi la costume și rochii de seară este considerat OK.
